Technischer Prüfbericht: Praxedo in Österreich (Audit 2026)
Enterprise Field-Service-Management (FSM) für große Kundendienst-Flotten ab 20–200 Servicetechnikern · Architektur: Leitstand-Konsole für Disponenten + Techniker-Terminal-App
Gesamtnote (bausoftwareoesterreich.at)4,4 / 10
Abdeckung Büro-PC14 von 36 Funktionen (39%)
Abdeckung Smartphone-App9 von 36 Funktionen (25%)
Bedienbarkeits-Index6,1 / 10
iOS / Android Store4.2 ★ / 3.9 ★
Höchster Tarif (1 Nutzer)ab 445 €/Monat (5 Liz.)
Geprüfte Stärken
- Leistungsstarke automatische Touren- und Einsatzoptimierung für große Servicetechniker-Flotten.
- Zuverlässiger Offline-Modus für technische Prüfprotokolle und Wartungschecklisten im Feld.
- Zertifizierte Konnektoren zu SAP, Sage und Microsoft Dynamics 365 Business Central.
Festgestellte Grenzen
- Für Betriebe mit 1 bis 10 Mitarbeitern durch Mindestabnahme (ab 445 €/Monat) und hohe Einrichtungskosten wirtschaftlich unattraktiv.
- Keine eigenständige österreichische Handwerks-Fakturierung (keine Teilrechnungen nach ÖNORM B 2110, kein § 19 Abs. 1a UStG, keine RKSV ohne Dritt-ERP).
- Kein Sprach-Kostenvoranschlag und keine KI-Kundenkommunikation per Telefon oder WhatsApp.
Einzelprüfung der 36 Kriterien (Büro-PC vs. Smartphone-App)
| Gruppe | Funktion | Büro-PC | Smartphone-App |
|---|---|---|---|
| Smartphone & Baustelle | Kompletter Betrieb in der Smartphone-App | — | — |
| Smartphone & Baustelle | Kostenvoranschlag (Offerte) vor Ort per Sprache erstellen | — | — |
| Smartphone & Baustelle | Regieschein, Fotos & Unterschrift am Display | ✓ | ✓ |
| Smartphone & Baustelle | Offline-Modus (Wiener Altbau-Keller, Tiefgarage & Alpentäler) | ✓ | ✓ |
| Smartphone & Baustelle | Digitale Zeiterfassung nach AZG mit GPS-Nachweis | ✓ | ✓ |
| Smartphone & Baustelle | Lieferscheine & Großhandelsbelege (SHT, Holter, Schäcke) per Kamera scannen | — | — |
| Smartphone & Baustelle | Preislisten & bestehende Kostenvoranschläge per KI importieren | ✓ | — |
| Smartphone & Baustelle | Bankomat-/Kartenzahlung, QR-Zahlung (Zahlen mit Code) & Zahlungslink vor Ort | — | — |
| KI & Kundenbetreuung | KI-Telefonassistentin bei verpassten Anrufen (24/7) | — | — |
| KI & Kundenbetreuung | KI-Antworten auf WhatsApp & Terminbuchung im Kalender | — | — |
| KI & Kundenbetreuung | Eigene Handwerker-Webseite mit Online-Anfrage inklusive | — | — |
| KI & Kundenbetreuung | Zentrales Postfach (WhatsApp, E-Mail & Telefon) | — | — |
| KI & Kundenbetreuung | Automatische Termin- & Thermenwartungs-Erinnerungen an Kunden | ✓ | — |
| KI & Kundenbetreuung | Automatische Google-Bewertungsanfrage nach Auftragsabschluss | — | — |
| Kostenvoranschläge, Rechnungen & Steuer | Kostenvoranschläge nach Leistungsgruppen, Kapiteln & Positionen | — | — |
| Kostenvoranschläge, Rechnungen & Steuer | Teilrechnungen, Akontorechnungen & kumulierte Schlussrechnung (ÖNORM B 2110) | — | — |
| Kostenvoranschläge, Rechnungen & Steuer | ebInterface / ZUGFeRD E-Rechnung, RKSV-Kassenbeleg & § 131/132 BAO | — | — |
| Kostenvoranschläge, Rechnungen & Steuer | § 19 Abs. 1a UStG Reverse Charge Bau, 20 %/10 %/13 % USt. & § 6 Abs. 1 Z 27 UStG | — | — |
| Kostenvoranschläge, Rechnungen & Steuer | Steuerberater-Export für BMD (NTCS), RZL & DATEV per 1 Klick | — | — |
| Kostenvoranschläge, Rechnungen & Steuer | Automatische Zahlungserinnerung, Skonto-Verwaltung & Mahnwesen | — | — |
| Bauprojekte & Nachkalkulation | Echtzeit-Nachkalkulation & Deckungsbeitrag je Baustelle | — | — |
| Bauprojekte & Nachkalkulation | Subunternehmer-Steuerung & Auftraggeberhaftung (AGH / HFU-Liste der ÖGK) | ✓ | — |
| Bauprojekte & Nachkalkulation | Deckungsrücklass (5 %) & Haftrücklass (2 %) nach ÖNORM B 2110 | — | — |
| Bauprojekte & Nachkalkulation | Kundenportal für Kostenvoranschläge, Übernahmeprotokolle & Teilrechnungen | ✓ | — |
| Bauprojekte & Nachkalkulation | ÖNORM A 2063 / B 2061 Ausschreibungs-Import (ONLV & K3-/K7-Blätter) | — | — |
| Kundendienst, Wartung & Anlagen | Wartungsverträge & jährliche Prüfintervalle (Thermenwartung, Kehrung, E-Befund) | ✓ | ✓ |
| Kundendienst, Wartung & Anlagen | Anlagenpass beim Kunden (Seriennummer, Historie & Gewährleistung) | ✓ | ✓ |
| Kundendienst, Wartung & Anlagen | Digitale Prüfprotokolle (ÖVE/ÖNORM E 8001 Elektrobefund, ÖVGW, F-Gase) | ✓ | ✓ |
| Kundendienst, Wartung & Anlagen | Gewährleistungs- & Mängelmanagement nach ÖNORM B 2110 | ✓ | — |
| Disposition & Monteure | Digitale Plantafel nach Monteuren & Partie | ✓ | ✓ |
| Disposition & Monteure | Live-Standortkarte & Tagesrouten des Teams | ✓ | ✓ |
| Disposition & Monteure | Rollen & Zugriffsrechte (Monteur sieht keine Einkaufspreise/Margen) | ✓ | ✓ |
| Lager, Großhandel & Buchhaltung | Materialbestellung beim Großhandel (Frauenthal/SHT, Holter, Schäcke) & Wareneingang | — | — |
| Lager, Großhandel & Buchhaltung | Mehrlager-Warenwirtschaft mit Barcode-Scanner & Theken-Registrierkasse | — | — |
| Lager, Großhandel & Buchhaltung | Doppelte Buchführung im Haus (EKR, Bilanz & direkte UVA an FinanzOnline) | — | — |
| Start, Vertrag & Support | Monatlich kündbar, 0 € Einrichtung & persönlicher WhatsApp-Support | — | — |
Tarif-Skalierung im höchsten Komplett-Tarif (1 bis 15 Lizenzen · netto/Monat)
| 1 Liz. | 3 Liz. | 5 Liz. | 10 Liz. | 15 Liz. | Vertragsbindung | Einschulung |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Auf Anfrage | Auf Anfrage | 445 € | 890 € | 1335 € | 12 bis 36 Monate | 1.500 € – 5.000 € (ERP-Anbindung & Consulting) |
Technische Fragen zu Praxedo in Österreich
Was kostet Praxedo im Monat für einen österreichischen Handwerksbetrieb?
Im vollständig ausgestatteten Referenz-Tarif (höchster Tarif) liegt Praxedo bei ab 445 €/Monat (höchster Tarif · Mindestabnahme 5 Lizenzen). Für 3 Nutzer beträgt der Monatspreis Auf Anfrage. Vertragsbindung: 12 bis 36 Monate. Einschulung/Einrichtung: 1.500 € – 5.000 € (ERP-Anbindung & Consulting).
Was kann die Smartphone-App von Praxedo im Vergleich zur PC-Version?
Am Büro-PC deckt Praxedo 14 von 36 geprüften Funktionen ab, in der mobilen App 9 von 36. In den App Stores erreicht die Anwendung 4.2 ★ (iOS) bzw. 3.9 ★ (Android).
Für welche österreichischen Betriebe ist Praxedo ideal — und für welche nicht?
Ideal für: Große technische Dienstleister und Werkskundendienste ab 20 bis 200+ Technikern, die bereits ein großes ERP (SAP, Microsoft Dynamics) für Rechnungen und Buchhaltung betreiben. Weniger geeignet für: Klassische österreichische Handwerksbetriebe unter 20 Mitarbeitern, die Kostenvoranschläge, Rechnungen, Nachkalkulation und Disposition in einem einzigen Programm ohne Mindestlizenzabnahme suchen.
Hersteller-Website (praxedo.de) ↗ · ← Zurück zur Hauptmatrix